【课程背景】
战略转型和管理提升已成为互联网时代企业生存发展的主旋律,流程管理作为企业实现战略落地、转型提升的重要抓手,通过以流程为主线的管理体系集成,打造以客户为导向的高效运营体系,实现系统的组织能力提升,成为大部分企业的必然选择。
随着实体产业与互联网、大数据和人工智能的深度融合,正在彻底改造传统的产业价值链,流程管理的内涵也正在发生新的转变:从跨部门跨岗位的内部流程到跨越企业边界的产业链流程打通,从波特价值链到新的价值网,如何处理标准化规范化与失控和放权的平衡、如何实现基于大数据和人工智能驱动的流程自适应……流程管理正面临着新的挑战,如何以新的流程思维方式和流程管理变革驱动企业新一轮的跨越式成长?
【课程收益】
流程管理前沿知识:掌握流程管理的重要思维模式和方法工具,深入理解产业互联网时代流程管理的变与不变,流程管理和战略、组织、绩效管理的关系,对流程管理/流程管理部门的新要求,以更好的调整和与时俱进。
理论与实践的深度结合:通过多个知名企业流程变革管理案例剖析,借鉴经验、方法和教训,为建设支撑企业战略转型的流程体系指明方向,为通过流程推进企业转型变革提供落地工具。
面向行动的学习:通过结合企业场景的实战演练,帮助学员共同解决现实中令人头疼的问题,并将学习收获转换为可落地的行动计划。提升学员从战略理解到流程执行的落地能力、流程项目的管理和推动能力。
【培训大纲】
流程管理的意义和重要概念
1、 “客户主导时代”对企业运营的挑战;
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